Chat Policy
Chat Policy
La INPACT S.R.L. con sede legale in Napoli, 80126 al Viale Maria Bakunin, 12 in qualità̀ di titolare del trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente (regolamento UE 679/2016 e norma Nazionale), riconosce l’importanza della riservatezza e della tutela alla protezione dei dati personali quali diritti fondamentali dell’individuo. Pertanto, si autodisciplina al fine di proteggere i dati personali degli utenti del proprio sito www.inpact.biz.
La INPACT S.R.L. mette a disposizione una piattaforma di commercio interattivo che consente agli utenti di ottenere risposte immediate ai propri quesiti.
L’obiettivo del servizio della chat è quello di fornire agli utenti un’opzione per poter entrare in contatto con l’azienda e porre domande sui prodotti, chiedere consigli, ricevere suggerimenti ed informazioni sulle modalità di iscrizione al sito o di consegna dei prodotti acquistati ed infine a completare il procedimento di acquisto on-line.
Il servizio di chat è supportato da un collegamento sicuro: sono, infatti, assunte tutte le precauzioni utili per preservare la sicurezza dei dati personali dell’Utente ed in particolare ad impedire che essi siano comunicati a terze persone.
L’Utente potrà accedere di sua iniziativa al servizio chat cliccando sul bottone che collega direttamente alla messaggistica “Messenger” di Facebook Inc.. E’ richiesto all’utente di possedere un account Facebook e di farvi accesso al fine di attivare la conversazione con un nostro operatore. Una volta attivata la conversazione con l’operatore si avrà la possibilità di ricevere suggerimenti su ogni attività collegata all’uso del sito.
Nel caso in cui l’Utente registrato attivi il servizio Chat quando l’operatore non è in linea, potrà rilasciare dei dati personali per consentire un successivo contatto da parte dell’operatore e rispondere così alle sue domande. Si precisa che i dati personali necessari per essere richiamati sono il nome, l’indirizzo di posta elettronica ed eventualmente il numero di utenza telefonica. Con il richiamo tramite e-mail o contatto telefonico si attiva l’assistenza all’Utente.
Quando l’Utente è registrato, viene direttamente inoltrata una mail alla INPACT, che potrà ricontattarla tramite Facebook per rispondere alle sue domande.
La INPACT si impegna a non trattare i suoi dati per finalità diverse da quelle sopra indicate e che non saranno inviati a terzi oltre che a Facebook.
In accordo con la legislazione Europea, la INPACT s’impegna ad assumere ogni precauzione utile a preservare la sicurezza dei dati personali, impedendo che siano deformati, danneggiati o comunicati a persone non autorizzate.
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, l’interessato può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:
- richiedere la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
- conoscerne l’origine;
- riceverne comunicazione intelligibile;
- avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
- richiederne l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
- diritto di limitazione e/o di opposizione al trattamento dei dati che lo riguardano;
- diritto di revoca;
- diritto alla portabilità dei dati;
- nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere i propri dati forniti al titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
- il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo;
Tali diritti potranno essere esercitati in qualsiasi momento scrivendo al Titolare del Trattamento, INPACT S.R.L. all’indirizzo e-mail: privacy@inpact.biz.
Ai senshttp://inpact.biz/i dell’art. 77 del GDPR l’Interessato ha comunque facoltà di rivolgersi direttamente al Garante della privacy attraverso il sito www.garanteprivacy.it.
